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线上健康险逆袭增长 保险人才向流量平台快速流动

2020-03-12 22:36

受今年新冠肺炎疫情影响,互联网工具属性进一步得以凸显,互联网流量平台成了保险业务最重要的增量来源,这在健康险业务上体现尤为明显。水滴保险商城数据显示,今年前2月的新单年化保费收入超过22亿元,同比增长超过6倍。

互联网渠道会借此步入快车道吗?慧择相关人士在接受采访时表示:“参考2003年,SARS对新晋的互联网类企业——电商、内容综合服务商、游戏、企业服务等具有促进作用。不过此类“受益“具有短期时效性,长期行业是否能健康发展,仍然依靠企业自身产品和服务,而不是人们一时之需的有限选择驱动。”

据众安金融科技研究院测算,短期意健险中互联网渠道规模占比或将接近30%。注意到,流量平台纷纷发力健康险长险业务,或将成为未来互联网健康险新看点。

加速推动健康险业务线上化

在业内看来,疫情将加速推动健康险业务线上化进程。众安金融科技研究院认为,基于疫情对人群社交的影响,线下渠道拓展受抑制,疫情期间短期健康险的增量主要集中在线上业务。

流量平台水滴保险商城数据显示,1月24日(除夕)后的一个月,网销渠道客户主动咨询意向提升36%。1月订单量较2019年12月增长39%。从新单保费来看,今年1月、2月的新单年化保费收入分别超过10亿元、12亿元,较去年同期分别增长5.7倍和6.5倍。

注意到,近年来,意健险成为众多财险公司布局的重点。银保监会数据显示,2019年,财产险公司实现健康险保费840亿元,已占到财险公司总保费的6.5%。

值得一提的是,相较仅能经营短期意健险的财险公司而言,流量平台纷纷布局利润率更高的健康险长险业务,未来有望成为互联网健康险新看点。

如水滴保险商城在2019年5月开展长险业务,其最新数据显示,今年1-2月长险保费受疫情影响较小,分别超过1.2亿元、1.3亿元,继续保持增长。慧择保险2019年长期险业务占比提升明显,公司亦表示,未来将着力发展包括长期健康险在内的长期险。

水滴保险研究院认为,2020年对互联网保险尤其是健康险是重要节点,由于需求的大量爆发,线上渠道的发展,大数据、AI技术的运用,健康险产品将出现垂直细分、快速迭代、智能定制等新趋势。

保险人才向流量平台快速流动

从健康险增量空间来看,众安金融科技研究院认为,很多三四线及以下地区受到疫情波及,有利于健康险消费群体的进一步下沉和扩展,县域级分支机构铺设完备的传统保险公司和已经下沉市场的互联网平台(水滴、阿里相互宝等)将会从中受益。

水滴保险商城数据显示,2月份三线及三线以下城市的订单较2019年12月增长了近两倍,超过一、二线城市的增长幅度。水滴保险研究院预计,由于下沉市场的保险密度低于一、二线城市,今年需求将被大量激发,增长潜力将比一、二线城市更大。

在业内人士看来,互联网渠道可能出现较好的发展机遇期,尤其是与互联网流量平台、医药类电商平台、健康管理运营平台的合作业务,将成为最重要的增量来源和争夺焦点。

上述慧择相关人士表示:“短期看一些传统线下渠道无法拜访客户,在展业上受到一些冲击,会影响短期和年度保费收入,但以情感关怀和保险教育为切入点的服务,会引导消费者了解保险产品,体验服务,建立风险意识,对保险行业长期发展具有积极影响。”

该人士还指出,不论是下沉市场用户群体还是白领、中产家庭,居民的消费收入在短期内会受到影响,消费者会考虑通过年金保险稳定家庭收入。但消费者对价格会更加敏感,倾向于性价比高的产品。而在保险产品结构上,健康险、寿险、年金险等产品的关注度会有所上升,这给以产品性价比取胜的线上经营长期险平台带来了更大的想象空间。

注意到,保险人才的快速流入,也从另一个层面反映了互联网渠道热度提升。

近日,据消息,众安保险高级副总裁曾卓将出任美团保险业务负责人,其在众安保险负责健康险板块业务。这并非个例,每经记者2月29日曾获悉,友邦保险集团原区域首席执行官蔡强将加盟微医,出任微医集团董事会副主席兼首席财务官。

2019年底,原众安保险总精算师滕辉加盟水滴公司,担任总精算师兼水滴保产品精算负责人,负责水滴保险商城的精算与保险产品研发工作。而另一流量平台轻松集团此前先后引入安心保险原总裁钟诚和弘康人寿原总经理张科。